Über uns
Kommunikations- und Konfliktmanagement Weiterbildung
Die Kommunikations- und Konfliktmanagement Weiterbildung stärkt deine Fähigkeiten für den professionellen Umgang mit Menschen im Berufsalltag, auch in digitalen Arbeitsumgebungen. Klare Kommunikation und konstruktives Konfliktverhalten sind entscheidend für erfolgreiche Zusammenarbeit in Teams und im Kundenkontakt. In der Weiterbildung lernst du, Missverständnisse zu vermeiden, Konflikte lösungsorientiert zu klären und Gespräche sicher zu führen. Digitale Lernmodule wie Videos und Audios unterstützen deinen Lernerfolg. Unsere Weiterbildungen sind per Bildungsgutschein zu 100 % förderbar. Informiere dich hier über die Kursinhalte und stärke gezielt deine Kommunikationskompetenzen.
Kursinhalte
Voraussetzungen
Berufsaussichten
Zielgruppe
Abschluss
In diesem Kurs erwirbst du das nötige Praxiswissen für eine angemessene und zielorientierte Kommunikation. Du lernst Gesprächs- und Verhandlungstechniken sowie Methoden zur Konfliktlösung kennen und anzuwenden, um auch in schwierigen Situationen den Projekt- bzw. Unternehmenserfolg sicherzustellen.
Grundlagen der Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung
- Einführung in die Verhaltenspsychologie
- Motivation und Reflexion
- Emotionen und Werte
- Kommunikationstypen und Axiome
- Kommunikationsmodelle
Vertiefung der Kommunikationskompetenzen
- Kommunikationskanäle (nonverbal und paraverbal)
- Körpersprache und Zuhören
- Empathie und Feedback
- Kommunikationsprobleme
- Die Macht der Gedanken
Spezielle Kommunikations- und Interaktionsmethoden
- Kultur und Kommunikation
- Argumentieren und diskutieren
- Fragetechniken
- Manipulation und Problemlösung
- Digitale Kommunikation
Konfliktmanagement und praktische Anwendung
- Konfliktmanagement
- Kommunikation im Konflikt
- Vertiefung der Konfliktstrategien
- Konfliktgespräche
Methoden der Kommunikation und Konfliktmanagement
- Grundlegende PC-Anwenderkenntnisse
- Deutsch in Wort und Schrift
- Teilnahme an einem unverbindlichen Beratungsgespräch
Immer mehr Unternehmen und Teams arbeiten projektbezogen, und das häufig über Abteilungs- oder Unternehmensgrenzen hinweg. Eine gelingende Kommunikation, Verhandlungsgeschick sowie Konfliktlösungskompetenzen werden daher immer wichtiger, um Entscheidungen schnellstmöglich herbeizuführen und die meist straffen Zeitpläne einzuhalten. Wer hier in der Lage ist, eine klare, transparente und strukturierte Kommunikation zu etablieren und zu sichern, wird als Projektleiter:in oder -mitarbeiter:in zur gefragten Fachkraft in nahezu allen Geschäftsfeldern.
In den letzten Jahren hat sich zudem die Art der Kommunikation deutlich verändert. Virtuelle Meetings und digitale Zusammenarbeit sind praktisch zur Norm geworden. Statt sich persönlich zu treffen, greift man auf digitale Kommunikationstools zurück. Diese Veränderungen haben dazu geführt, dass kommunikative Fähigkeiten noch wichtiger geworden sind, um in diesen neuen Umgebungen erfolgreich zu kommunizieren.
Die Fähigkeit, sich klar und verständlich auszudrücken sowie auf die Bedürfnisse und Perspektiven anderer einzugehen, ist im digitalen Raum entscheidend für eine reibungslose Zusammenarbeit. Darüber hinaus ist eine hohe Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeit auch zwischen Mitarbeiter:innen und Vorgesetzten oder im Austausch mit Kunden und Partnern von großem Nutzen und kann wichtige Weichen für deinen beruflichen Erfolg stellen.
Kommunikative Fähigkeiten sind zu einer Schlüsselkompetenz nicht nur für die Projektarbeit, sondern für eine erfolgreiche Zusammenarbeit in unserer digitalen Arbeitswelt geworden.
- Arbeitsuchende Fach- und Führungskräfte, die ihre Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten erweitern möchten
- Quer- und Wiedereinsteigende, sich rehabilitierende Personen sowie Hochschulabgänger:innen mit oder ohne Abschluss, die sich mit gefragten kommunikativen Kompetenzen auf ihren beruflichen (Wieder-)Einstieg vorbereiten möchten
Trägerinterner Abschluss: GFN-Zertifikat
In diesem Kurs erwirbst du das nötige Praxiswissen für eine angemessene und zielorientierte Kommunikation. Du lernst Gesprächs- und Verhandlungstechniken sowie Methoden zur Konfliktlösung kennen und anzuwenden, um auch in schwierigen Situationen den Projekt- bzw. Unternehmenserfolg sicherzustellen.
Grundlagen der Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung
- Einführung in die Verhaltenspsychologie
- Motivation und Reflexion
- Emotionen und Werte
- Kommunikationstypen und Axiome
- Kommunikationsmodelle
Vertiefung der Kommunikationskompetenzen
- Kommunikationskanäle (nonverbal und paraverbal)
- Körpersprache und Zuhören
- Empathie und Feedback
- Kommunikationsprobleme
- Die Macht der Gedanken
Spezielle Kommunikations- und Interaktionsmethoden
- Kultur und Kommunikation
- Argumentieren und diskutieren
- Fragetechniken
- Manipulation und Problemlösung
- Digitale Kommunikation
Konfliktmanagement und praktische Anwendung
- Konfliktmanagement
- Kommunikation im Konflikt
- Vertiefung der Konfliktstrategien
- Konfliktgespräche
Methoden der Kommunikation und Konfliktmanagement
- Grundlegende PC-Anwenderkenntnisse
- Deutsch in Wort und Schrift
- Teilnahme an einem unverbindlichen Beratungsgespräch
Immer mehr Unternehmen und Teams arbeiten projektbezogen, und das häufig über Abteilungs- oder Unternehmensgrenzen hinweg. Eine gelingende Kommunikation, Verhandlungsgeschick sowie Konfliktlösungskompetenzen werden daher immer wichtiger, um Entscheidungen schnellstmöglich herbeizuführen und die meist straffen Zeitpläne einzuhalten. Wer hier in der Lage ist, eine klare, transparente und strukturierte Kommunikation zu etablieren und zu sichern, wird als Projektleiter:in oder -mitarbeiter:in zur gefragten Fachkraft in nahezu allen Geschäftsfeldern.
In den letzten Jahren hat sich zudem die Art der Kommunikation deutlich verändert. Virtuelle Meetings und digitale Zusammenarbeit sind praktisch zur Norm geworden. Statt sich persönlich zu treffen, greift man auf digitale Kommunikationstools zurück. Diese Veränderungen haben dazu geführt, dass kommunikative Fähigkeiten noch wichtiger geworden sind, um in diesen neuen Umgebungen erfolgreich zu kommunizieren.
Die Fähigkeit, sich klar und verständlich auszudrücken sowie auf die Bedürfnisse und Perspektiven anderer einzugehen, ist im digitalen Raum entscheidend für eine reibungslose Zusammenarbeit. Darüber hinaus ist eine hohe Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeit auch zwischen Mitarbeiter:innen und Vorgesetzten oder im Austausch mit Kunden und Partnern von großem Nutzen und kann wichtige Weichen für deinen beruflichen Erfolg stellen.
Kommunikative Fähigkeiten sind zu einer Schlüsselkompetenz nicht nur für die Projektarbeit, sondern für eine erfolgreiche Zusammenarbeit in unserer digitalen Arbeitswelt geworden.
- Arbeitsuchende Fach- und Führungskräfte, die ihre Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten erweitern möchten
- Quer- und Wiedereinsteigende, sich rehabilitierende Personen sowie Hochschulabgänger:innen mit oder ohne Abschluss, die sich mit gefragten kommunikativen Kompetenzen auf ihren beruflichen (Wieder-)Einstieg vorbereiten möchten
Trägerinterner Abschluss: GFN-Zertifikat
Kursdaten
Dauer: 4 Wochen
Durchführungsform: Vollzeit
Lernform: Online Weiterbildung – Blended Learning
Unsere Starttermine
10.08.2026* | 07.09.2026 | 05.10.2026*
02.11.2026* | 30.11.2026* | 08.03.2027* | 05.04.2027* | 03.05.2027* | 31.05.2027* | 28.06.2027* | 26.07.2027* | 23.08.2027* | 20.09.2027* | 18.10.2027* | 15.11.2027* | 13.12.2027*
*Garantietermin
Unser Angebot ist staatlich förderbar. Du kannst bei deiner Arbeitsagentur oder dem Jobcenter einen Bildungsgutschein beantragen. Mit diesem Gutschein nimmst du kostenlos an deiner Weiterbildung bei uns teil.
Deine trainergeleitete Online-Weiterbildung absolvierst du in der Regel bequem von zuhause aus. In Einzelfällen besteht nach Absprache ggf. die Möglichkeit, von einem nahe gelegenen GFN-Standort aus an deinem Kurs teilzunehmen – wir sind deutschlandweit für dich da.
In 4 einfachen Schritten zu deinem Einstieg in die digitale Arbeitswelt.
1. Beratungstermin vereinbaren
Ruf uns an oder buch deinen Wunschtermin einfach online.
2. Beratungsgespräch führen
Persönlich, telefonisch oder per Video-Chat – du wirst umfassend beraten.
3. Förderung erhalten
Beantrage die Förderung bei Arbeitsagentur oder Jobcenter.
4. Kurs starten
Los geht’s – du absolvierst deinen geförderten Kurs bei GFN.
So bringen wir dich voran
GFN-Erfolgsgarantie
Solltest du die Prüfung nicht bestehen, kannst du deine Weiterbildung (ausgenommen SAP®-Zertifizierung) so lange kostenfrei wiederholen, bis du erfolgreich abschließt – ohne weiteren Bildungsgutschein. Die Erfolgsgarantie gilt nur für den nächstmöglichen Kurs, der von GFN angeboten wird. Nicht übernommen werden etwaige Prüfungsgebühren, System-/ Softwaregebühren oder individuelle Unterstützungsleistungen des Kostenträgers, z. B. ALG I/Bürgergeld.
95 % Integrationsquote
Mit uns sicherst du dir Jobchancen weit über dem Marktdurchschnitt: Über 95 Prozent unserer Absolvent:innen starten nach ihrer geförderten GFN-Weiterbildung in den Job.
Umschulung beim Marktführer
Deutschlands Nummer 1 im Bereich Fachinformatik: Gemäß Auswertung der Bundesagentur für Arbeit ist GFN Marktführer für die Umschulung zum/zur Fachinformatiker:in Systemintegration.
Eigene Trainer-Akademie
Wir bilden unsere Trainer:innen selbst aus – in unserer hauseigenen Trainer-Akademie. So gewährleisten wir nicht nur eine hohe Qualität der Lehre, unsere Teilnehmenden profitieren zudem von professionellen Lernbegleiter:innen, auch über die festen Unterrichtszeiten hinaus. Als solche setzen sich unsere Trainer:innen konsequent für deinen Lernfortschritt und erfolgreichen Abschluss bei uns ein.




